Política de Envío – Purvia

En Purvia trabajamos para que tu pedido llegue a tus manos de la forma más segura y eficiente posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Cobertura

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México. No procesamos pedidos con destino fuera del territorio nacional.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. Este plazo puede variar según:

• Tu ubicación dentro del territorio mexicano.
• La demanda de pedidos en fechas especiales (rebajas, temporada navideña, etc.).
• Situaciones ajenas a Purvia, como condiciones climáticas o incidencias con la paquetería.

Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea despachado, para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

Costos de envío

Ofrecemos dos opciones de envío al momento de finalizar tu compra:

Tipo de envío	Costo	Tiempo estimado
Envío estándar gratuito	$0 MXN	5-15 días hábiles
Envío	$49.95 MXN	5-15 días hábiles

(Si alguna de las dos opciones tiene un tiempo de entrega distinto o beneficios adicionales, indícanoslo y ajustamos la tabla.)

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de las 24-48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Seguimiento de pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía y el enlace de rastreo correspondiente, para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real.

Pedidos incompletos, retrasados o extraviados

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, o presenta alguna incidencia, contáctanos a través de [correo/WhatsApp de contacto] indicando tu número de pedido, y con gusto te ayudaremos a resolverlo.

Devoluciones

Contamos con un plazo de 30 días naturales, a partir de la fecha de entrega, para solicitar una devolución. Para más detalles sobre el proceso, requisitos y condiciones, consulta nuestra [Política de Devoluciones].

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío, escríbenos al mail y con gusto te atenderemos.

---

Purvia se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página.